En Autoescuela S1 queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de reembolsos aplicable a los productos físicos disponibles en nuestra tienda online, concretamente la Baliza V16 (venta por unidad) y el Pack de 3 Balizas V16.
1. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa vigente de consumidores en España y la Unión Europea, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la compra de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ello:
- El producto debe devolverse en su estado original, sin haber sido usado, manipulado ni abierto.
- Debe conservar su embalaje original, accesorios, etiquetas y manuales, en perfectas condiciones.
- Los productos se adquieren y devuelven en la oficina de la autoescuela donde se retiró el producto.
2. Productos que no admiten reembolso
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Productos abiertos, rotos, usados o que no conserven su embalaje y accesorios originales.
- Productos dañados por un uso indebido o manipulación inadecuada.
- Devoluciones solicitadas fuera del plazo de 14 días naturales.
3. Procedimiento de devolución
Para solicitar un reembolso, deberás:
- Contactar con nosotros a través del correo electrónico, indicando el número de pedido.
- Te confirmaremos los pasos a seguir y el procedimiento para la devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo distinto con el cliente.
4. Productos defectuosos
En caso de que el producto recibido presente un defecto de fábrica:
- Deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde que retiró el pedido.
- Nos haremos cargo de los costes de devolución y podrá cambiarse el producto en la oficina donde retiró el producto.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos o deseas iniciar un proceso de devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📧 info@autoescuelas1.com
🌐 autoescuelas1.com